FAQ's

Garage Club es una empresa especializada en la selección, revisión y venta de vehículos de segunda mano. Nos encargamos de analizar cada coche antes de comprarlo, reacondicionarlo en nuestro taller y entregarlo listo para su uso, ofreciendo un proceso de compra transparente, controlado y sin sorpresas.

En Garage Club puedes ver y probar un coche mediante prereserva o reserva directa. Prereserva: te permite ver y probar el coche sin compromiso de compra. Reserva directa: te permite asegurar la compra del vehículo y bloquear su disponibilidad. Ten en cuenta que una reserva directa tiene prioridad sobre una prereserva.

No todos nuestros coches de segunda mano están en exposición. La mayoría de los vehículos se encuentran en nuestro almacén logístico, situado a unos 5 km de nuestras instalaciones principales. Por este motivo trabajamos con prereserva, para poder preparar el vehículo antes de tu visita.

Sí. Si realizas una prereserva para ver y probar un coche y finalmente decides no quedártelo, el importe se devuelve directamente a tu tarjeta. La prereserva no implica compromiso de compra.

No. La reserva directa es un compromiso de compra, por lo que no es reembolsable. La única excepción es que, durante la prueba dinámica, el vehículo presente un problema mecánico que impida su correcto funcionamiento.

Sí. Todos nuestros coches de segunda mano tienen los kilómetros certificados y pasan una revisión exhaustiva en nuestro taller antes de ser comprados; si detectamos incidencias graves como golpes estructurales importantes, manipulación del kilometraje o averías graves difíciles de reparar, descartamos la compra del vehículo.

Antes de poner un coche a la venta, realizamos una revisión completa en nuestro taller para comprobar su estado mecánico. Posteriormente, se lleva a cabo un reacondicionamiento mecánico para dejar el vehículo preparado para su nuevo propietario.

Sí. En el momento de la entrega te proporcionamos un documento con el detalle del reacondicionamiento realizado. En él se incluyen las revisiones, reparaciones y trabajos de puesta a punto realizados antes de la entrega.

El plazo habitual de entrega es de entre 2 y 4 semanas. Este tiempo es necesario porque todos los vehículos pasan por un proceso de revisión y puesta a punto en nuestro taller antes de ser entregados.

Sí. Todos nuestros vehículos incluyen 1 año de garantía mecánica, salvo algunas excepciones destinadas a venta profesional. Nuestro objetivo es entregar coches revisados y en óptimas condiciones mecánicas.

En Garage Club ofrecemos dos tipos de garantía:

• Garantía legal: Es la garantía obligatoria para la venta de coches de segunda mano entre profesionales y particulares en España.


• Garantía ampliada o premium: Incluye mayor cobertura de componentes y servicios, permitiendo conducir con mayor tranquilidad.

Las condiciones se explican detalladamente en el momento de la entrega del vehículo.

Si tienes una incidencia, puedes gestionarla desde el formulario disponible en nuestra web, donde encontrarás un apartado específico para garantía. La gestión se realiza principalmente por correo electrónico, para poder hacer un seguimiento adecuado del caso.

Podría ser una opción, siempre que nuestro equipo de postventa autorice previamente la recepción del vehículo. En muchos casos, lo más recomendable es llevar el coche a un taller de confianza cercano a tu domicilio, para agilizar el diagnóstico y la reparación.

Puedes contactar con nuestro equipo a través de los siguientes canales: formulario de contacto disponible en nuestra web, correo electrónico o teléfono de atención al cliente; nuestro equipo te responderá lo antes posible para ayudarte en todo el proceso.